Condizioni di garanzia

Tutti i prodotti nuovi acquistabili su www.smapaudio.com godono di garanzia originale del costruttore o Importatore.
La GARANZIA copre solo le parti Hardware quindi la riparazione o la sostituzione gratuita dei componenti o delle parti dell'apparecchio riconosciuti dai relativi produttori come difettosi nella fabbricazione o nel materiale. La presente garanzia non copre danni accidentali o danni conseguenti a smarrimenti, mancato utilizzo del prodotto, perdita di informazioni memorizzate dal cliente in qualsiasi forma.
Si declina ogni responsabilità per eventuali danni che possano, direttamente o indirettamente, derivare a persone, cose o animali in conseguenza della mancata osservazione delle prescrizioni indicate negli appositi manuali e specialmente, le avvertenze in tema di INSTALLAZIONE, USO E MANUTENZIONE DELL'APPARECCHIO.
La GARANZIA è riconosciuta a tutti coloro che avendo effettuato un acquisto, presenteranno il Certificato contenuto nella confezione (dove presente), l'imballo originale e soprattutto la fattura di acquisto (o la ricevuta per utenti privati) in originale alla Proaudio Consulting S.r.l. (quale proprietaria del marchio SMAP e del sito www.smapaudio.com) stessa, previa autorizzazione, insieme al prodotto di cui si sta richiedendo la riparazione.
Per i privati, cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla attività professionale svolta, la garanzia applicata è di 2 anni. Per coloro che acquistano con partiva IVA la garanzie applicata è di 1 anno.
Va fatta eccezione per eventuali estensioni di garanzia rilasciate direttamente dal produttore.
La garanzia NON SI APPLICA ai danni provocati da incuria, uso ed installazione errati e NON CONFORMI alle avvertenze ed indicazioni riportate sul manuale d'istruzione o di istallazione, da cattivo uso, da maltrattamento, da deterioramento, da fulmini, fenomeni atmosferici, sovratensioni e sovracorrenti, insufficiente od irregolare alimentazione elettrica, all'adattamento o alla modifica, né ai danni provocati da un uso scorretto o in CONTRADDIZIONE CON LE MISURE TECNICHE E/O DI SICUREZZA RICHIESTE NEL PAESE IN CUI VIENE UTILIZZATO L'APPARECCHIO.
Il cliente decade dai diritti previsti se non denuncia al venditore il difetto di conformita' entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
La garanzia può essere attivata presso la Proaudio Consulting S.r.l. (proprietaria del marchio SMAP e del sito www.smapaudio.com). Per i prodotti che già all'arrivo si presentano non funzionanti verrà applicata una procedura diversa denominata DOA. Per attivare tale procedura (DOA) deve essere comunicato il problema entro 2 gg dal ricevimento merce.
Il servizio potrà essere applicato scrivendo una e-mail a assistenza@smapaudio.com o telefonando allo 0549.977335.
Sulla base della disponibilità dell'articolo in quel momento, la Proaudio Consulting S.r.l. (proprietaria del marchio SMAP e del sito www.smapaudio.com) proporrà al cliente la sostituzione del medesimo o un accredito pari al valore dell'importo a disposizione del cliente per acquisti futuri. In ogni caso la sostituzione dell'articolo avverrà entro i 30gg successivi all'apertura della pratica.
La merce in DOA dovrà essere rispedita a mezzo corriere espresso all'indirizzo che verrà comunicato, osservando le seguenti procedure:

1 Utilizzare una scatola rigida che contenga la confezione originale (salvo eccezioni autorizzate)
2 L'imballo originale dovrà essere privo di qualunque scritta o rottura
3 La confezione deve essere completa di tutto il materiale a corredo comprese le protezioni interne